Автоматизации ServiceNow и Яндекс.Трекер

Готовые сценарии, где вместе работают ServiceNow и Яндекс.Трекер: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

29 сценариев

Оповещение об инциденте — сразу всем и всюду
Все рабочие доступы новому сотруднику из одной формы
Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
Разбор инцидента по плану: yandexTracker, ServiceNow, Mattermost
Заявки из ServiceNow — в задачи yandexTracker с уведомлением команде
Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
Отзывы сортируются по настроению, а негатив сразу становится задачей
Резюме из папки — в карточку кандидата и задачу на найм
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Мониторинг сбоев загрузки данных с задачей и оповещением
Срочные письма от важных клиентов — сразу в задачи
Трекер новых законов по нужной теме с задачами
Разбор новых заявок: задача, уведомление, ответ автору и запись в таблицу
Посещаемость созвонов: журнал, опоздавшие и сводка в чат
Обнаружение подбора паролей с задачами и алертами
Заведение клиента с анкеты: проект, задачи, канал, письмо, CRM
Реакция на инцидент — задача, оповещение и отчёт за секунды
Заметки о релизе из закрытых задач — сразу во все каналы
Идеи контента из реальных болей аудитории
IT-заявки голосом из Telegram — сразу в yandexTracker
Проведение запросов на изменения по правилам — без ручной разводки
Рекомендации по закупкам из таблицы остатков — автоматически
Согласование заявок на изменения: задачи, аудит и уведомления
Утренняя сводка по посещаемости сайта — понятным языком
Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
Автопроверка сценария с отчётом об ошибках
Встреча нового клиента после заявки — под ключ
Задачи из записи встречи — в трекер, автоматически
Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору