Scriptera
Автоматизации SyncroMSP и TheHive 5
Готовые сценарии, где вместе работают SyncroMSP и TheHive 5: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
12 сценариев
- Новые контакты из SyncroMSP — в аудитории TheHive 5
- Контакты из SyncroMSP — в аудитории TheHive 5
- Обращения поддержки — в задачи разработки
- Тикеты клиентов в задачи команды
- Обращения из поддержки — сразу задачи для разработки
- Счёт клиенту — по смене статуса задачи
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Ответил лид — карточка в базе обновлена, задача менеджеру поставлена
- Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа
- Заведение клиента с анкеты: проект, задачи, канал, письмо, CRM
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
