Scriptera
Автоматизации TheHive 5 и Zammad
Готовые сценарии, где вместе работают TheHive 5 и Zammad: выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
9 сценариев
- Обращения из поддержки — сразу задачи для разработки
- Обращения поддержки — в задачи разработки
- Тикеты клиентов в задачи команды
- Все рабочие доступы новому сотруднику из одной формы
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Срочные обращения превращаются в задачи и сигнал команде
- Сортировка и эскалация обращений с контролем времени ответа
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
