Сценарий раз в день забирает обращения из SyncroMSP, складывает их в поисковую базу Pinecone, находит повторяющиеся темы и присылает сводку в botHelp.
Интеграция Pinecone и botHelp собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.