Сценарий раз в день забирает обращения из SyncroMSP, складывает их в поисковую базу Pinecone, находит повторяющиеся темы и присылает сводку в smscRu.
Интеграция Pinecone и smscRu собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.
Настроить такую автоматизацию (Pinecone + smscRu) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.