Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро

Сценарий раз в день забирает обращения из Zendesk, складывает их в поисковую базу Qdrant Vector Store, находит повторяющиеся темы и присылает сводку в Slack.

  • Не нужно читать все обращения
  • Видно повторяющиеся жалобы, а не отдельные тикеты
  • Сводка приходит в Slack каждый день
  • История обращений копится в поисковой базе
Подключить службу поддержки и запуститьScriptera

Как это работает

Интеграция Qdrant Vector Store и Slack собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.

  1. Запуск: Ежедневный триггер
  2. Затем: Получить тикеты
  3. Затем: Pinecone Vector Store — тикеты
  4. Затем: Ожидание1
  5. Затем: AI Agent — генератор сводки
  6. Затем: Отправить в канал Slack
  7. Затем: Модель чата OpenAI1
  8. Затем: Pinecone Vector Store2
  9. Затем: Векторные представления OpenAI2
  10. Затем: Загрузчик данных по умолчанию1
  11. Затем: Векторные представления OpenAI

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии