По расписанию сценарий берёт данные из Carrot Quest, при нужном условии выполняет действие в Calltouch и отправляет результат обратно в Carrot Quest.
Рутину в Carrot Quest и Calltouch берёт на себя готовый сценарий — настраивается за пару минут.
Настроить такую автоматизацию (Carrot Quest + Calltouch) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.