По расписанию сценарий берёт данные из Mango Office, при нужном условии выполняет действие в Calltouch и отправляет результат обратно в Mango Office.
Автоматизация Mango Office и Calltouch не требует кода: готовый сценарий выполняет рутину сам.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.