По расписанию сценарий берёт данные из Zulip, при нужном условии выполняет действие в Calltouch и отправляет результат обратно в Zulip.
Автоматизация Zulip и Calltouch не требует кода: готовый сценарий выполняет рутину сам.
Эту интеграцию Zulip и Calltouch можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.