Тикеты поддержки — веткой в чат команды

Как это работает

Чтобы записи в Zendesk создавались из okoCrm без ручного ввода, достаточно готового сценария.

1. Запуск: При новом тикете Zendesk
2. Затем: Получить тикет
3. Затем: Код
4. Проверка: Если
5. Если да — Создать ответ в существующей теме
6. Если нет — Создать тему
7. Затем: Обновить тикет
8. Затем: Настройка

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.