Новый тикет в Salesforce прогоняется через Spotify, проверяется по условию, и по подходящим создаётся сделка в Bitrix24.
Чтобы записи в Spotify создавались из Salesforce без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Salesforce + Spotify) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.