Новый тикет в Salesforce прогоняется через Spotify, проверяется по условию, и по подходящим создаётся сделка в Salesmate.
Чтобы записи в Spotify создавались из Salesforce без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.