Новый тикет в Zendesk прогоняется через Spotify, проверяется по условию, и по подходящим создаётся сделка в Copper.
Чтобы записи в Spotify создавались из Zendesk без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Zendesk + Spotify) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.