Сценарий проверяет почта на оповещения с сигналами, вытаскивает суть, записывает в ServiceNow и присылает в Telegram.
Уведомления из Telegram в ServiceNow настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.