Чтобы получать уведомления из Zoho CRM в PagerDuty, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.
Настроить такую автоматизацию (Zoho CRM + PagerDuty) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.