Ты пишешь ассистенту в мессенджере, а он смотрит заказы, обновляет товары и отвечает по магазину.
Чтобы данные в Telegram и Magento 2 всегда совпадали, их связывает готовый сценарий — изменения переносятся сами.
Настроить такую автоматизацию (Telegram + Magento 2) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.