Чтобы связать Customer.io и OpenAI, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
Эту интеграцию Customer.io и OpenAI можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.