Сценарий ловит письма в Gmail, разбирает все вложения по одному и загружает подходящие в ServiceNow.
Чтобы связать Gmail и ServiceNow, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
Настроить такую автоматизацию (Gmail + ServiceNow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.