Вопросы из рабочего чата сами становятся базой знаний
Сценарий разбирает вопросы в Telegram, определяет, был ли дан ответ, сохраняет отвеченные в AWS DynamoDB и отправляет неотвеченные в Google Sheets на разбор.
- База знаний растёт сама из живых обсуждений
- Неотвеченные вопросы не теряются — попадают в список на разбор
- Повторяющиеся вопросы видно сразу
- Ошибки разбора фиксируются, а не исчезают молча
Создано в Scriptera