Вы задаёте вопрос в мессенджер — сценарий понимает, о чём он, берёт нужные данные из moysklad (заказы, платежи или возвраты) и отвечает человеческим текстом.
Интеграция moysklad и Telegram собирается из готового сценария — вот как он устроен по шагам.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.