Возврат клиентов после сорвавшегося платежа — письма пишутся сами

Каждое утро сценарий читает таблица с проблемными платежами, оценивает риск ухода, готовит письмо под конкретного клиента черновиком в Gmail, ведёт журнал обращений и предупреждает команду в мессенджер.

  • Письмо пишется под конкретного клиента, а не по общему шаблону
  • Беспокоим только тех, кто действительно на грани ухода
  • Черновик в Gmail — последнее слово всегда за вами
  • Журнал обращений в таблица и сигнал команде в мессенджер
Google SheetsSlack

Как это работает

Перенос данных из Gmail в Google Sheets делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.

  1. Запуск: Запускать Win-back ежедневно в 8 утра
  2. Затем: Читать клиентов из Sheets
  3. Затем: Анализировать отток и составить письмо
  4. Затем: Установить детали риска клиента
  5. Проверка: Если высокий риск оттока
  6. Если да — Составить Win-back письмо через Gmail
  7. Затем: Добавить в лог Win-back Sheets
  8. Затем: Отправить оповещение в канал Slack
  9. Затем: Модель удержания OpenAI
  10. Затем: Разобрать схему оттока

Эту интеграцию Gmail и Google Sheets можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.