Раз в неделю сценарий находит в Autopilot клиентов без контакта 14+ дней, отправляет им письмо с Mandrill, отмечает в Google Sheets и уведомляет менеджера в Telegram.
Уведомления из Autopilot в Mandrill настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Autopilot + Mandrill) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.