Возврат затихших клиентов — еженедельно и без ручного контроля

Раз в неделю сценарий находит в Freshdesk клиентов без контакта 14+ дней, отправляет им письмо с enkod, отмечает в Google Sheets и уведомляет менеджера в Telegram.

  • Затихшие клиенты находятся сами, каждую неделю
  • Письмо-напоминание уходит без твоего участия
  • Менеджер видит список тех, к кому вернулись
  • Ни один клиент не уходит молча, забытым
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Freshdesk в enkod настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Триггер: Еженедельный планировщик
  2. Затем: Получить контакты HighLevel
  3. Затем: Отфильтровать неактивные контакты (14+ дней)
  4. Затем: Разделить массив клиентов
  5. Проверка: Если: требует внимания
  6. Если да — Отправить письмо для повторного вовлечения
  7. Если да — Записать неактивного клиента в Google Sheets
  8. Затем: Форматировать сообщение Slack
  9. Затем: Отправить уведомление в Slack менеджеру
  10. Запуск: Триггер ошибки
  11. Затем: Отправить оповещение об ошибке в Slack

Настроить такую автоматизацию (Freshdesk + enkod) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.

Похожие сценарии