Раз в неделю сценарий находит в Freshworks CRM клиентов без контакта 14+ дней, отправляет им письмо с Mailjet, отмечает в Google Sheets и уведомляет менеджера в Telegram.
Уведомления из Freshworks CRM в Mailjet настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Freshworks CRM + Mailjet) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.