Раз в неделю сценарий находит в Odoo клиентов без контакта 14+ дней, отправляет им письмо с Microsoft Outlook, отмечает в Google Sheets и уведомляет менеджера в Telegram.
Уведомления из Odoo в Microsoft Outlook настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Odoo + Microsoft Outlook) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.