Раз в неделю сценарий находит в Salesforce клиентов без контакта 14+ дней, отправляет им письмо с Gmail, отмечает в Microsoft SQL и уведомляет менеджера в Telegram.
Уведомления из Salesforce в Gmail настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Salesforce + Gmail) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.