Пришла заявка в Form.io — сценарий заводит временного пользователя в HaloPSA, а через заданное время убирает доступ.
Чтобы заявки из Form.io сами попадали в HaloPSA, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Form.io + HaloPSA) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.