Как только звонок завершается, сценарий сверяет его с таблицей и заносит время разговора в нужный тикет — без ручного ввода.
Перенос данных из trueConf в Webhook делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.