Все обращения клиентов в одном месте — с почты и с сайта

Как это работает

Лиды из Monday.com передаются в Mattermost автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.

1. Запуск: Webhook - Веб-форма
2. Затем: Парсинг данных Webhook
3. Проверка: Merge Запросы
4. Проверка: Маршрутизировать по типу запроса
5. Если да — Сохранить в Google Sheets
6. Если нет — Уведомить о срочном - Slack
7. Если нет — Уведомить об общем - Slack
8. Затем: Отправить автоответ по email
9. Затем: Триггер по email
10. Затем: Извлечь содержимое письма
11. Затем: Распарсить данные email

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.