Все обращения поддержки в одной таблице

Сценарий собирает открытые обращения в таблицу со сводкой и сразу оповещает о приоритетных в мессенджер.

  • Собирает все открытые обращения в таблицу
  • Добавляет расчётные поля по каждому
  • Держит сводку по нагрузке актуальной
  • Оповещает о срочном в мессенджер