Каждая заявка с сайта автоматически дополняется данными, заводится в базу, получает письмо с благодарностью, а команда — уведомление.
Уведомления из devino в Odoo настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (devino + Odoo) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.