Чтобы получать уведомления из Bitrix24 в Bot Help, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.
Эту интеграцию Bitrix24 и Bot Help можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.