Загружаешь PDF или текстовый файл — сценарий вытаскивает текст, ИИ пишет краткое содержание и вопросы с ответами, сохраняет в ServiceNow и шлёт превью в express.
Перенос данных из ServiceNow в express делается готовым сценарием: он сам замечает новое и переносит его.
Настроить такую автоматизацию (ServiceNow + express) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.