Сценарий по расписанию берёт новые задачи из личного LoneScale и создаёт карточки в командном. Работа видна всем.
Чтобы записи в LoneScale создавались из Freshworks CRM без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Freshworks CRM + LoneScale) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.