Сценарий по расписанию берёт новые задачи из одного Freshworks CRM и создаёт их в другом. Один список дел, где вам удобно.
Чтобы записи в Freshworks CRM создавались из Bitrix24 без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Настроить такую автоматизацию (Bitrix24 + Freshworks CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.