Сценарий по расписанию берёт новые задачи из одного Source Craft и создаёт их в другом. Один список дел, где вам удобно.
Чтобы записи в Source Craft создавались из Freshworks CRM без ручного ввода, достаточно готового сценария.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.