Задачи в трекере из писем поддержки — автоматически

Сценарий читает новые письма из SendGrid, вычленяет суть обращения и заводит по нему задачу в sourceCraft.

  • Каждое обращение становится задачей в sourceCraft
  • Суть письма помощник оформляет сам
  • Дубли отсеиваются — одна задача на письмо
  • Ничего не теряется между почтой и трекером
Поставить себеScriptera

Как это работает

Чтобы записи в sourceCraft создавались из SendGrid без ручного ввода, достаточно готового сценария.

  1. Запуск: Запланировать триггер
  2. Затем: Получить последние сообщения
  3. Затем: Отметить как прочитанное
  4. Затем: Markdown
  5. Затем: Создать задачу из запроса поддержки
  6. Затем: Создать задачу
  7. Затем: Модель чата OpenAI
  8. Затем: Парсер структурированного вывода

Эту интеграцию SendGrid и sourceCraft можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.

Похожие сценарии