Сценарий регулярно забирает свежие заказы из Freshservice и добавляет их строками в Microsoft Excel 365. Отчёт по продажам ведётся сам.
Чтобы данные из Freshservice автоматически попадали в Microsoft Excel 365, достаточно готового сценария — без выгрузок руками.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.