Новый заказ попадает строкой в Strapi и уведомлением в Twake; если запись не удалась, придёт сообщение об ошибке — заказ не потеряется.
Уведомления из Strapi в Twake настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Эту интеграцию Strapi и Twake можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.