Сценарий читает новые письма на Emelia, находит нужную сделку в Freshdesk и сохраняет краткую выжимку переписки заметкой в карточке.
Рутину в Emelia и Freshdesk берёт на себя готовый сценарий — настраивается за пару минут.
Настроить такую автоматизацию (Emelia + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.