Сценарий читает новые письма на Microsoft Outlook, находит нужную сделку в Freshdesk и сохраняет краткую выжимку переписки заметкой в карточке.
Рутину в Microsoft Outlook и Freshdesk берёт на себя готовый сценарий — настраивается за пару минут.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.