Изменился статус в ConvertKit — сценарий при нужном условии добавляет заметку в тикет Freshdesk.
Сценарий сам создаёт записи в Freshdesk по данным из ConvertKit — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (ConvertKit + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.