Изменился статус в Shopify — сценарий при нужном условии добавляет заметку в тикет Freshworks CRM.
Сценарий сам создаёт записи в Freshworks CRM по данным из Shopify — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (Shopify + Freshworks CRM) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.