Клиент записался через Google Calendar — сценарий сам ставит задачу в Microsoft Outlook: подготовиться, позвонить, встретить.
Чтобы связать Google Calendar и Microsoft Outlook, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.