Как только человек записывается через Google Calendar, сценарий добавляет или обновляет его контакт в Freshdesk. Дальше с ним можно работать письмами и цепочками.
Синхронизация Google Calendar и Freshdesk настраивается готовым сценарием: обновления подхватываются автоматически.
Настроить такую автоматизацию (Google Calendar + Freshdesk) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.