Сценарий по расписанию забирает новые записи из Kaiten и добавляет их в список контактов Customer.io.
Сценарий сам создаёт записи в Customer.io по данным из Kaiten — ручной ввод больше не нужен.
Настроить такую автоматизацию (Kaiten + Customer.io) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.