Новая запись в Wufoo — сценарий создаёт элемент в Carrot Quest. Обращения не залёживаются.
Чтобы заявки из Wufoo сами попадали в Carrot Quest, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Wufoo + Carrot Quest) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.