Запрос обратной связи сразу после закрытия обращения
Сценарий находит закрытые обращения, разбирает их, отправляет клиенту письмо с вопросом о впечатлении и предупреждает команду о тревожных случаях.
- Вопрос задаётся по горячим следам, а не через месяц
- Важным клиентам — своё письмо
- Тревожные случаи доходят до команды в чат
- Все отправки видны в таблице
Создано в Scriptera