Новая заявка в Google Sheets — сценарий заводит задачу в Flow, вписывает её номер обратно и шлёт уведомление на SendGrid.
Уведомления из Google Sheets в Flow настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Google Sheets + Flow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.