Новая заявка в Google Sheets — сценарий заводит задачу в sourceCraft, вписывает её номер обратно и шлёт уведомление на devino.
Уведомления из Google Sheets в sourceCraft настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Google Sheets + sourceCraft) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.